Camion-, Gleiswaagen und Präzisionswiegetechnik für Industrieanwendungen

Unsere Auftraggeberin, eine erfolgreiche Nischenplayerin in Privatbesitz, entwickelt und baut kundenspezifische wiegetechnische Anlagen für Tansport- und Industrieanwendungen. Seit über 80 Jahren ist die kleine, aber feine Firma in der Schweizer Wirtschaft stark verankert. Sie ist mit unterschiedlichsten Umgebungsbedingungen und anspruchsvollen Kundenanforderungen bestens vertraut. Ihre Erfolgsfaktoren sind Kundennähe, Know-how im Bereich modernster Wiegeelektronik, handwerkliche Präzision und ein fachkompetentes, agiles Mitarbeiterteam. Vor einigen Monaten wurde eine produktive Zusammenarbeit mit den Schwesterfimen gestartet. Daraus resultieren neue Aufträge sowie weiteres Firmenwachstum, weshalb nun die Strukturen angepasst und breiter aufgestellt werden. Für eine neugeschaffene Position suchen wir eine technisch versierte, kundenorientierte Persönlichkeit als

Leiter/-in Kundendienst Schweiz

Sie übernehmen eine bedeutende Führunsaufgabe als Koordinator/-in und Auftragsmanager/-in und sorgen mit Ihren sechs Servicetechnikern sowie sechs internen Fachspezialisten für effiziente Arbeitsprozesse. Ihre Aufgabe ist es, die Erfolgsgeschichte des Unternehmens fortzuschreiben und die Organisation sowie die Teams weiterzuentwickeln. Nach einer gründlichen Einführung übernehmen Sie zusätzlich die Leitung des Standorts.

Ihre Hauptaufgaben

• Führen der Kundendienstorganisation Schweiz
• 7/24-Rundumbetreuung, Pikett, Ticketsystem, Nachverfolgung und Organisatorisches
• Projekt- und Auftrags-Nachverfolgung, Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
• Business Development, Zusammenarbeit mit dem Verkauf, dem Entwickler- und Projektteam
• Pflege, Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Erstellen und Verhandeln von kundenspezifischen Angeboten, Serviceeinsätze und Wartungsverträge
• Budget- sowie P&L-Verantwortung, Reporting, Kennzahlen
• Administrative Arbeiten, Arbeitsrapporte, Rechnungstellungen, Beschaffungen, Ressourcenplanungen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung mit Werkstatt- oder Industriepraxis
• Techniker/-in HF, Prozesstechniker/-in, Werkstatt- oder Produktionsleiter/-in
• Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Management, Kundendienst
• Erfahrung als Projektleiter/-in oder Servicetechniker/-in
• Interesse an Mechanik, Elektronik sowie HW-, SW- und BDM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ihre Perspektiven

• Attraktive Anstellungsbedingungen, interessantes Entwicklungspotenzial
• Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• 5 Wochen Ferien

Wir richten uns an eine kommunikative, unternehmerische Persönlichkeit, die etwas aufbauen und gestalten will. Ihr neuer Arbeitsplatz ist ab Egerkingen oder Liestal in lediglich 15 Minuten erreichbar. Interessiert? Bitte rufen Sie uns für eine unverbindliche Vorabklärung an oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und freuen uns auf Ihre Bewerbung.