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Bauen Sie die State-of-the-Art Serviceorganisation auf

Unser Auftraggeber entwickelt, produziert und vertreibt äusserst erfolgreich weltweit innovative Messtechnik und Sensorentechnologie sowie dazugehörige Elektronik- und Softwaresysteme. Die marktführenden Produkte und kundenspezifischen Lösungen werden insbesondere in der Automobilindustrie und der industriellen Prozessüberwachung erfolgreich eingesetzt. Für die stark wachsende Gruppe mit Hauptsitz im Grossraum Zürich suchen wir eine überzeugende Persönlichkeit – angesprochen sind Damen und Herren – als

Leiter After Sales Service Solutions

Ein strategisches Ziel unseres Auftraggebers sind der Ausbau und die Weiterentwicklung der Service-Dienstleistungen sowie die vertiefte After-Sales-Betreuung der Kunden im industriellen Umfeld. In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement definieren Sie die Serviceprodukte und -lösungen, welche von Ihren Kollegen erfolgreich in der globalen Sales-Organisation vertrieben werden. In dieser neugeschaffenen Position sind Sie die Schnittstelle zu Entwicklung, Produktmanagement und Sales, rapportieren direkt an den Divisionsleiter und führen qualifizierte Mitarbeitende in Technologiezentren an verschiedenen internationalen Standorten.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Evaluation der Kundenanforderungen, Entwicklung von Konzepten, Ausarbeitung neuer Serviceleistungen und Ausbau des Serviceportfolios in Bezug auf Produkte, Systeme und Lösungen
  • Entwicklung und Aufbau des Serviceportfolios in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und R&D
  • Erstellen der Business Cases und Preispolitik, Einhaltung der Zielvorgaben inklusive der Budgetierung
  • Unterstützung und Schulung der Vertriebsorganisation, Coaching der Mitarbeitenden an globalen Standorten

Wir wenden uns an engagierte, kundenorientierte Hands-on-Persönlichkeiten mit fundierter technischer Ausbildung sowie Erfahrung im Aufbau eines After-Sales-Servicegeschäfts im internationalen, industriellen Umfeld. Sie verstehen es, geschickt zu verhandeln, Ihr Umfeld für Ideen und Projekte zu begeistern, und haben Freude an modernen Technologieinnovationen. Dank Ihrem unternehmerischen Ansatz, Ihren gewandten Kommunikationsfähigkeiten und Ihrem professionellen Auftritt gewinnen Sie rasch die Akzeptanz und das Vertrauen Ihrer Gesprächspartner auf verschiedenen Stufen.

Wenn Sie diese vielseitige Aufbau- und Führungsaufgabe anspricht, Sie gewandt in Deutsch und Englisch kommunizieren und den Anforderungen entsprechen, rufen Sie uns für eine unverbindliche Vorabklärung an oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Job Titel Leiter After Sales Service Solutions
  • Branche Maschinenbau / Mechatronik / Automation
  • Berufsgruppe Service / Kundendienst
  • Region Grossraum Zürich
  • Kennziffer 3431.ZH
  • Ihr Berater
    Claudia Zachmann (CZA)
    Claudia Zachmann - czachmann(at)cms-ag.ch
    Engineering Management Selection E.M.S. AG
    Rütistrasse 66, 8032 Zürich
    Tel. +41 44 266 13 13

„Yoga lehrt mich zu fokussieren und setzt positive Energien frei. Die Erfahrungen mit Yoga helfen mir, Dinge zu bewegen, diszipliniert zum Ziel zu gelangen und nicht zuletzt Ausgeglichenheit zu finden.“

Claudia Zachmann

czachmann(at)cms-ag.ch
Tel. +41 44 250 40 00

Ausbildung und Berufspraxis

Kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung als Mediator, Nachdiplom in Marketing & Kommunikation sowie CAS in lösungsorientierter Beratung am IAP. Erfahrung bei Personaldienstleistern mit Schwerpunkt Rekrutierung sowie als Product Manager in internationalem Medienkonzern.

Claudia Zachmann
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